Política de Privacidad y Aviso HIPAA

Aviso de Prácticas de Privacidad

Healing Arts & Wellness se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de su información de salud. Este Aviso de Prácticas de Privacidad (el "Aviso") explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su Información de Salud Protegida (PHI) conforme a la Regla de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) (45 CFR partes 160 y 164) y a la legislación aplicable del estado de Florida.

Este Aviso se aplica a todos los servicios que presta Healing Arts & Wellness, incluidas las sesiones de terapia presenciales, las sesiones de telesalud, las evaluaciones psicológicas, los programas de bienestar y todas las actividades clínicas y administrativas relacionadas que realizan nuestros clínicos con licencia y nuestro personal en 4300 Miller Ave, West Palm Beach, FL 33405, y por telesalud en todo el estado de Florida.

La ley nos exige mantener la privacidad de su PHI, entregarle este Aviso sobre nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad, y notificarle en caso de una filtración de PHI no protegida. Estamos obligados a cumplir con los términos del Aviso vigente.

Qué Información de Salud Protegida Recopilamos

La Información de Salud Protegida (PHI) es toda información de salud que permita identificar a una persona y que creemos, recibamos, mantengamos o transmitamos en relación con la prestación de servicios de salud. Podemos recopilar las siguientes categorías de PHI:

Información Identificatoria

• Nombre legal completo, fecha de nacimiento y género
• Domicilio, número de teléfono y correo electrónico
• Número de Seguro Social (cuando se requiere para la facturación al seguro)
• Datos de contacto de emergencia

Información de Salud y Clínica

• Motivo de consulta, síntomas e historial de salud mental
• Diagnósticos, planes de tratamiento, notas clínicas y registros de progreso
• Historial de medicamentos y condiciones médicas relevantes para su atención de salud mental
• Resultados de evaluaciones psicológicas y puntajes de las pruebas
• Historia familiar, social y del desarrollo obtenida durante la admisión y el tratamiento

Información de Seguro y Financiera

• Datos del plan de seguro de salud, número de miembro y número de grupo
• Datos de reclamaciones presentadas a las aseguradoras en su nombre
• Registros de facturación, información de pagos y explicación de beneficios

Registros de Comunicación

• Formularios de admisión, consentimientos y cuestionarios que usted completa
• Información sobre la programación de citas
• Mensajes enviados a través de nuestro portal de pacientes seguro conforme a HIPAA o de nuestro sistema de correo electrónico

Cómo Usamos y Compartimos su PHI

HIPAA nos permite usar y divulgar su PHI para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica sin su autorización escrita específica. Solicitaremos su autorización por escrito para los usos y divulgaciones no contemplados en este Aviso.

Tratamiento

Usamos y compartimos su PHI para brindarle servicios de salud mental. Por ejemplo, su clínico puede compartir información clínica relevante con un psicólogo supervisor, un psiquiatra consultor u otro miembro del equipo de tratamiento para coordinar su atención. Si se le deriva a un proveedor externo, podemos compartir su resumen clínico con ese proveedor para garantizar la continuidad de la atención.

Pago

Usamos y compartimos su PHI para facturar a su aseguradora y cobrar los servicios prestados. Esto incluye presentar reclamaciones a Aetna, Blue Cross Blue Shield, United Healthcare, Devoted Health u otras aseguradoras; responder a auditorías del seguro; y cobrar copagos o saldos de pago propio. Podemos compartir su PHI con su aseguradora para verificar la elegibilidad y obtener la autorización previa cuando su plan lo exija.

Operaciones de Atención Médica

Usamos la PHI para respaldar las operaciones internas de la consulta, incluidas las revisiones de calidad, la formación y supervisión del personal, la consulta de casos, las actividades de cumplimiento y la planificación del negocio. Estos usos se limitan a la información mínima necesaria para cumplir el propósito operativo.

Exigido por Ley

Podemos divulgar su PHI cuando la ley federal, estatal o local así lo exija. Algunos ejemplos son los informes a las autoridades de salud pública (por ejemplo, notificación de enfermedades transmisibles), la denuncia obligatoria de sospecha de abuso o negligencia infantil conforme al Estatuto de Florida § 39.201, la denuncia de maltrato a adultos mayores y la respuesta a órdenes judiciales o citaciones válidas.

Amenazas Graves a la Salud o la Seguridad

Podemos compartir su PHI para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad de una persona determinada o del público, conforme a la ley aplicable y a nuestras obligaciones éticas como profesionales de salud mental con licencia. Esto concuerda con las disposiciones de deber de advertencia de Florida.

Divulgaciones que Requieren su Autorización

Obtendremos su autorización por escrito antes de usar o divulgar su PHI con los siguientes fines:

• Notas de psicoterapia (notas clínicas más allá del registro básico de la sesión)
• Comunicaciones de marketing de nuestra consulta o de terceros
• Venta de su PHI
• La mayoría de las divulgaciones de PHI no descritas en este Aviso

Puede revocar por escrito y en cualquier momento una autorización otorgada previamente, salvo en la medida en que ya hayamos actuado con base en ella.

Sus Derechos bajo HIPAA

Como paciente nuestro, usted tiene los siguientes derechos sobre su PHI. Para ejercer cualquiera de ellos, envíe una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad usando los datos de contacto que aparecen más abajo.

Nuestro Deber de Proteger su Información

La ley exige a Healing Arts & Wellness:

• Mantener la privacidad de su PHI conforme a la ley federal y la del estado de Florida
• Entregarle este Aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad
• Cumplir con los términos del Aviso vigente
• Notificarle tras una filtración de PHI no protegida
• No usar ni divulgar sus notas de psicoterapia sin su autorización por escrito (salvo cuando la ley lo exija)
• No usar ni divulgar su PHI con fines de marketing sin su autorización por escrito
• No vender su PHI sin su autorización por escrito

Nos reservamos el derecho de modificar los términos de este Aviso en cualquier momento. Los cambios se aplicarán tanto a la PHI que ya tenemos sobre usted como a la que creemos o recibamos en el futuro. Publicaremos el nuevo Aviso en nuestro sitio web y tendremos copias impresas disponibles en la oficina. También puede solicitar una copia del Aviso vigente en cualquier momento.

Prácticas de Privacidad en Telesalud

Todas las sesiones de telesalud de Healing Arts & Wellness se realizan mediante una plataforma de video cifrada de extremo a extremo y conforme a HIPAA. Nuestros servicios de telesalud se rigen por las siguientes prácticas:

Estándares Tecnológicos

• Usamos una plataforma de telesalud amparada por un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) que cumple con la Regla de Seguridad de HIPAA.
• Las sesiones de video se cifran en tránsito y en reposo. No se conservan grabaciones de las sesiones sin su consentimiento expreso por escrito.
• Los enlaces de sesión son únicos y de duración limitada. No usamos plataformas de video de uso general (por ejemplo, aplicaciones de video de consumo masivo) para las sesiones clínicas.

Sus Responsabilidades Durante la Telesalud

• Participe desde un lugar privado donde otras personas no puedan escucharle.
• No use redes Wi-Fi públicas para las sesiones de telesalud, salvo que se conecte mediante una VPN.
• Asegúrese de que otras personas no puedan ver la pantalla de su dispositivo durante la sesión.
• No grabe su sesión de telesalud sin informar a su terapeuta y obtener su consentimiento.

Ley de Telesalud de Florida

Nuestros servicios de telesalud cumplen con la Ley de Telesalud de Florida (§ 456.47 de los Estatutos de Florida) y con las regulaciones de licencias de salud mental aplicables. Los servicios de telesalud se prestan únicamente a personas que se encuentren físicamente dentro del estado de Florida al momento del servicio.

Política de Privacidad del Sitio Web

Esta sección se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web healingarts.health y de cualquiera de sus subdominios.

Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de origen, páginas visitadas y tiempo en el sitio. Esta información se recopila mediante registros de servidor y herramientas de analítica estándar, y se usa únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario.

Analítica

Usamos herramientas de analítica respetuosas de la privacidad para entender patrones agregados de uso del sitio. Los datos de analítica no contienen PHI ni se vinculan a expedientes individuales de pacientes. No compartimos datos de analítica sin procesar con terceros con fines comerciales.

Cookies

Nuestro sitio web usa cookies (pequeños archivos de texto guardados en su dispositivo) para recordar sus preferencias, mantener el estado de sesión de nuestros formularios de admisión y analizar el tráfico del sitio. No usamos cookies para rastrearle en otros sitios web ni para mostrarle publicidad dirigida. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Formularios de Contacto y de Admisión

La información enviada a través de nuestros formularios de contacto y del Formulario de Admisión de Paciente Nuevo se transmite con cifrado TLS y se almacena en un sistema seguro conforme a HIPAA. Los envíos que contengan o puedan constituir PHI se tratan como PHI bajo esta Política de Privacidad y la Regla de Privacidad de HIPAA.

No Vendemos sus Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal ni su PHI con ningún tercero con fines comerciales. Punto. Solo compartimos información según se describe en este Aviso y según sea necesario para brindarle servicios clínicos y tramitar su seguro.

Enlaces a Terceros

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Contacte a Nuestro Oficial de Privacidad

Para consultas sobre este Aviso, para ejercer sus derechos bajo HIPAA o para presentar una queja de privacidad, contacte a nuestro Oficial de Privacidad: